kwalifikacje w zawodzie

Które z podanych zadań wykonywane jest przez pracownika recepcji hotelowej?

Które urządzenia stanowią wyposażenie stanowiska kasjera w hotelu?

Które urządzenie służy do rejestrowania sprzedaży usług hotelarskich do celów ewidencji skarbowej?

Na podstawie przedstawionego zamówienia na usługi hotelarskie wskaż jednostkę mieszkalną, którą należy zarezerwować dla gościa.

Recepcjonista przyjął rezerwację noclegów dla grupy 25 studentów (13 mężczyzn i 12 kobiet). Którą z podanych struktur pokoi powinien zaproponować gościom?

Grupie turystycznej, dla której nie przygotowano jeszcze pokoi w hotelu, należy umożliwić odświeżenie się oraz

Którą usługę powinno się zaproponować miłośnikowi muzyki poważnej, goszczącemu w hotelu w Krakowie?

Na podstawie zamieszczonej informacji wskaż instrument promocji stosowany przez hotel Wezyr.

Które działanie wspierające sprzedaż usług hotelarskich należy zastosować w ramach promocji sprzedaży?

Który instrument promocji stosuje hotel, wprowadzając ofertę „Śpij 4 noce, zapłać za 3″?

Podczas telefonicznej rezerwacji usług przez gościa indywidualnego recepcjonista powinien ustalić przede wszystkim

Klient dokonał rezerwacji noclegu w hotelu i we wskazanym terminie uregulował określoną w potwierdzeniu zaliczkę. Wskaż, który rodzaj rezerwacji powinien zaznaczyć recepcjonista.

Który etap procesu rezerwacji internetowej usług hotelarskich przedstawiono na zamieszczonym zrzucie ekranu?

Który dokument należy wysłać klientowi w celu poinformowania go o terminie rezerwacji pobytu, rodzaju pokoju oraz jego cenie?

Która karta rezerwacji odpowiada zamówieniu 2 pokoi jednoosobowych i 1 pokoju dwuosobowego w terminie od 1 do 5 sierpnia 2016 r. dla Państwa Nowaków i ich dwojga dorosłych dzieci?

Który symbol oznaczający taryfę hotelową należy wpisać w formularzu rezerwacji, jeżeli recepcjonista przyjął zamówienie klienta na rezerwację noclegu z pełnym wyżywieniem?

Na podstawie fragmentu Karty rezerwacji, oblicz ile posiłków należy zlecić do przygotowania hotelowej restauracji dla gości z Uniwersytetu Łódzkiego.

Którą komórkę organizacyjną hotelu należy poinformować o szczegółach zamówienia złożonego przez Jana Nowaka?

Na podstawie zapisu w grafiku rezerwacji określ termin pobytu gościa.

Którą z czynności należy wykonać w pierwszej kolejności, przyjmując gościa do hotelu?

Która z podanych czynności recepcjonisty nie należy do procedury check-out?

Podczas procedury check-in grupy turystycznej klucze do pokoi i karty pobytu należy wydać gościom

Małżeństwu z dwójką małych dzieci, które przybyło do hotelu w celach biznesowych, należy przede wszystkim zaproponować

Na którym etapie kompleksowej obsługi gościa, recepcjonista powinien udzielić informacji o regulaminie hotelowym, zasadach funkcjonowania depozytu oraz usługach dodatkowych oferowanych przez hotel?

Którą grupę informacji, oprócz nazwiska i imienia gościa, należy wpisać do karty pobytu?

Które dokumenty należy sporządzić podczas procedury check-in?

Na podstawie analizy rachunku wstępnego wskaż kwotę, którą należy przedstawić gościowi do akceptacji.

Którą lokalną atrakcję kulturalną należy polecić gościom przebywającym na przełomie lipca i sierpnia w hotelu w Mikołajkach?

Gościom hotelowym, którzy planują zwiedzić Stare Miasto w Warszawie i dotrzeć na lotnisko taksówką, należy udzielić informacji, korzystając

Która z podanych usług dodatkowych jest najbardziej odpowiednia dla przebywającej w hotelu rodziny z dwójką dzieci w wieku przedszkolnym?

Która usługa powinna być dostępna dla gości w hotelu niezależnie od kategorii?

Usługi obligatoryjne świadczone w hotelu

Który dział hotelu należy poinformować o przyjeździe gości z Izraela w celu dostosowania usług podstawowych do ich potrzeb?

Informację o zwiększonym obłożeniu pokoi należy w pierwszej kolejności przekazać

Który dokument płatniczy, wystawiony przez biuro turystyczne, okazany przez gościa podczas procedury check-in jest świadectwem opłacenia noclegu?

Która forma płatności wymaga wyposażenia recepcji hotelowej w terminal płatniczy?

Wskaż kwotę, którą zapłaci gość za pobyt w hotelu, jeżeli wartość brutto zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200 zł, a podczas rezerwacji została wpłacona na konto hotelu zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia.

Oblicz wartość brutto usługi gastronomicznej jeżeli gość hotelowy zamówił do pokoju 3 obiady w cenie jednostkowej brutto 50 zł, a usługa room service wynosi 20% wartości zamówienia.

Wartość netto usług noclegowych wynosi 1 000 zł. Korzystając z danych zamieszczonych w ramce, oblicz wartość brutto za te usługi.

Na podstawie fragmentu faktury oblicz wartość brutto usług hotelarskich.